• Вт. Окт 19th, 2021

    ЦБ выявил нарушения при заключении договоров ОСАГО — Российская газета

    Автор:Николай Быков

    Окт 19, 2021

    Анализ жалоб потребителей, которые поступают в ЦБ, показал, что отдельные страховые компании отказывались продавать полис ОСАГО в день обращения гражданина из-за того, что заявление и комплект документов якобы приняты не уполномоченными на заключение договора сотрудниками.

    Банк России считает подобную практику недопустимой и уже применяет меры надзорного реагирования при выявлении подобных случаев. Об этом сообщила пресс-служба ЦБ во вторник.

    По мнению регулятора, автовладелец, предоставивший в страховую компанию все документы для заключения договора ОСАГО, должен иметь возможность купить полис незамедлительно. Страховщик не имеет права ему отказывать, ссылаясь на отсутствие полномочий у конкретного сотрудника в офисе. Об этом говорится в информационном письме Банка России.

    В письме регулятор напомнил, что причиной для отказа в незамедлительном заключении договора ОСАГО могут быть ошибки в документах клиента или их неполный комплект, о чем страховщик должен сразу уведомить заявителя. Если же документы в порядке, а автомобилист готов оплатить полис, никаких отсрочек в его оформлении быть не должно. Закон требует, чтобы офисы страховщиков предоставляли эти услуги в рабочее время без каких-либо исключений.

    Источник: Российская газета